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Ter suporte especializado com tantos aparelhos que temos em nossas casas é fundamental. O Oi Expert surge como um serviço inovador, oferecendo suporte técnico e soluções tecnológicas personalizadas para empresas de todos os tamanhos.
Seja para resolver desafios complexos ou otimizar suas operações diárias, o Oi Expert está aqui para ajudar.
Descubra mais uma vantagem exclusiva dos planos Oi Fibra, combinando entre velocidade e suporte com a Oi internet Fibra e a Oi Expert. Nossa oferta combinada é feita para você ter a melhor experiência de conectividade da sua casa.
Com a Oi Fibra, você desfruta de uma internet ultrarrápida e confiável, fundamentada na mais avançada tecnologia de fibra ótica. E para garantir que você aproveite ao máximo essa conexão de alta performance, o Oi Expert oferece um suporte técnico especializado e personalizado para te ajudar a configurar sua tv nova, modem ou qualquer outra dúvida sobre tecnologia.
| Funcionalidades | 100 mega | 400 mega | 500 mega | Fibra X 700 mega | Fibra X Premium 1 Giga |
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| Oi Expert Online |  |
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| Oi Expert Presencial | |
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O serviço Oi Expert oferece uma série de vantagens significativas para os usuários, especialmente para aqueles que dependem de tecnologia para suas atividades diárias, seja no ambiente de trabalho ou em casa. Aqui estão algumas das principais vantagens:
Suporte Técnico Abrangente: Os especialistas do Oi Expert estão preparados para diagnosticar e resolver uma ampla gama de problemas técnicos. Isso inclui desde questões simples até problemas mais complexos, garantindo que seus dispositivos e sistemas estejam sempre funcionando de maneira otimizada.
Prevenção e Manutenção: Além de resolver problemas existentes, o Oi Expert oferece serviços preventivos e check-ups regulares. Isso ajuda a garantir que seus dispositivos não falhem inesperadamente, mantendo a continuidade e a eficiência das suas atividades.
Instalação e Configuração: Seja para instalar um novo dispositivo ou configurar programas e aplicativos, os especialistas do Oi Expert podem orientar e executar todo o processo, assegurando que tudo esteja configurado corretamente e pronto para uso.
Auxílio com Diversos Equipamentos: O serviço não se limita a um tipo específico de tecnologia. Seja para computadores, impressoras, Smart TVs, videogames, roteadores Wi-Fi Mesh ou home theaters, o Oi Expert oferece suporte especializado.
Solução de Erros de Sistema: Problemas como computadores lentos, travamentos ou a temida tela azul são abordados com eficiência pelos especialistas, que trabalham para solucionar esses erros e melhorar o desempenho dos sistemas.
Disponibilidade: Um dos maiores benefícios do Oi Expert é sua disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que você pode obter ajuda a qualquer momento, o que é essencial em situações de emergência ou para quem trabalha em horários não convencionais.
Sim, você pode assinar o serviço Oi Expert. A possibilidade de assinatura depende do seu plano atual com a Oi.
Para Clientes de Internet Banda Larga ou Oi Fibra o serviço já é incluso, caso você não tenha o serviço desejado incluído no Plano, você tem a opção de assinar de forma avulsa, remoto por R$14,90 por mês e o presencial por R$19,90/mês.
Se Você Não é Cliente Oi pode entrar em contato com a central de vendas para informações sobre como se tornar um cliente e aproveitar os serviços da Oi, incluindo o Oi Expert.
Para assinar o Oi Expert e garantir suporte técnico especializado para sua internet e dispositivos, ligue para o 0800 184 1515. Se você já é cliente e precisa de assistência técnica imediata, o número do suporte Oi Expert é o 4002 0888.
Com o Oi Expert, solucionamos desde dúvidas simples até problemas técnicos complexos, oferecendo suporte confiável e rápido para manter sua conexão sempre ativa.
Todos os planos Oi Fibra já incluem o serviço Oi Expert, mas o tipo de atendimento disponível varia conforme o plano. Para os planos de 700 Mega e 1 Giga, o atendimento presencial está disponível, enquanto os outros planos oferecem suporte remoto. Para confirmar os detalhes específicos do seu plano, você pode verificar sua fatura ou contrato, onde os serviços inclusos são listados, ou acessar sua conta no portal ou aplicativo da Oi.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Oi pelo número 103 31. Eles poderão confirmar a inclusão do Oi Expert em seu plano e esclarecer qual modalidade de atendimento está disponível para você.
Clientes Oi que já contam com o serviço no plano ou clientes que possuem o Oi Expert avulso.
Sim. Não há fidelização do benefício.
Em casos que o especialista não conseguir resolver por telefone, as visitas podem ser feitas de segunda a sábado, de 8h a 18h. Já o atendimento por telefone, tanto do Oi Expert Remoto quanto do Oi Expert Presencial, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Saiba mais sobre O Autor
Sou especialista em Telecomunicações e Serviços de Internet, com mais de 2 anos de experiência no setor de teleco. Ajudo a fornecer informações claras e úteis sobre serviços de internet e telefonia da Oi para os clientes entenderem os pacotes e escolherem o plano ideal conforme a necessidade. Possuo um profundo conhecimento dos desafios e soluções da operadora Oi.
