Atendimento Oi Fibra: Como Obter Suporte e Resolver Problemas

Entender como acessar o atendimento da internet Oi Fibra é essencial para resolver problemas e obter informações sobre os serviços oferecidos. 

A Oi oferece internet de qualidade superior e alta velocidade através da tecnologia de fibra ótica, garantindo uma conexão estável e benefícios excepcionais para os clientes.

Separamos todas as informações sobre os canais disponíveis para suporte, procedimentos para obter assistência e central de vendas. 

Além disso, a assistente virtual 'Joice Oi' está disponível como uma opção de atendimento eficiente e conveniente, pronta para fornecer suporte e informações tanto para clientes atuais quanto para novas contratações.

Central de Atendimento Oi Fibra: Canais Disponíveis

A Oi Fibra oferece diversos canais de atendimento para facilitar o suporte Oi internet aos seus clientes.

Os clientes podem entrar em contato com a Oi através de números específicos para diferentes serviços, como Oi Fibra, Oi TV HD, Oi Combo, serviços corporativos, entre outros, oferecendo um atendimento personalizado para cada necessidade.

Aqui estão os principais meios para obter ajuda, incluindo canais dedicados de atendimento telefônico para clientes atuais e em potencial da Oi Fibra:

Atendimento Telefônico Oi Fibra

Para atendimento pelo telefone da Oi Fibra, existem dois números de telefone, dependendo se você é um novo cliente ou já é cliente da Oi.

ligando para o telefone oi fibra

Atendimento para novos clientes

Este número está disponível para quem deseja contratar novos serviços de internet.

Segunda a Sexta: 8h às 22h
Sábados: 9h ás 17h

0800 338 1515
telefone da oi fibra suporte

Atendimento para já clientes

Este número de atendimento da Oi Fibra está disponível para resolver questões relacionadas a sua assinatura de internet.

Segunda a Sexta: 8h às 18h

0800 031 0800

Atendimento Online Oi Fibra

Você pode acessar suporte e informações diretamente pelo site da Minha Oi ou pelo aplicativo Minha Oi, ou Oi_e.

No site, você encontra uma seção dedicada à central de ajuda, onde pode resolver problemas comuns e acessar serviços.

O aplicativo Minha Oi permite gerenciar sua conta digital, consultar faturas e solicitar suporte técnico. Para quem usa o serviço Oi Fixo, o site e o aplicativo também oferecem suporte detalhado.

Além disso, os clientes também podem obter suporte e informações através das redes sociais, como WhatsApp, Facebook, Twitter e Instagram, proporcionando uma experiência de atendimento completa e conectada.

Oi_e

suporte oi fibra

O Oi_e é uma plataforma exclusiva para assinantes da internet Oi Fibra, disponível para Android e iOS.

Com ele, você pode gerenciar informações do seu plano, alterar dados cadastrais, solicitar 2ª via de boletos, mudar a forma de pagamento, pedir suporte técnico e acessar ferramentas de diagnóstico de rede.

Baixe o app na Google Play Store ou App Store, faça login com seu CPF e senha, e aproveite todos os benefícios oferecidos.

Minha Oi

minha oi fibra

A Minha Oi é a área de atendimento online da Oi, onde você pode visualizar todos os seus produtos e se relacionar com a Oi de forma simples e fácil pela internet.

Na Minha Oi, você acessa seu saldo, retira a 2ª via da conta e se cadastra na Conta Digital.

Disponível pelo app ou navegador, a Minha Oi oferece conveniência para gerenciar seus serviços da Oi onde quer que você esteja.

Atendimento Oi Fibra WhatsApp

O WhatsApp da Oi é uma ferramenta prática para atendimento ao cliente Oi Fibra, oferecendo suporte rápido e eficiente para diversas necessidades.

Existem dois números principais para atendimento via WhatsApp, cada um destinado a diferentes tipos de solicitações.

whatsapp oi fibra

WhatsApp da Oi para comprar

Para informações sobre planos, promoções e dúvidas gerais, utilize o número +55 800 288 4141.

Pelo WhatsApp da central de vendas Oi você:
- Consulta cobertura Oi Fibra no seu cep;
- Contratar planos ou ver ofertas;
- Fazer alteração de plano de internet Oi.

+55 800 288 4141
whatsapp oi fibra suporte

WhatsApp da Oi para Suporte

Para suporte técnico e resolução de problemas, adicione o número 31 3131 3131 aos seus contatos.

Pelo WhatsApp de suporte Oi você:
- Recebe o Código de Barras com valor e data de vencimento;
- Suporte Técnico para Banda Larga;
- Agende visitas técnicas e acompanhe pelo app.

(31) 3131-3131

Atendimento Presencial Oi Fibra

Para atendimento presencial, visite uma das lojas da Oi. Use o site da Oi para localizar a loja mais próxima.

Lá, você pode resolver questões relacionadas a Fibra Oi, como cancelamento de serviços e ajustes técnicos. O atendimento presencial é ideal para resolver problemas mais complexos ou para quem prefere resolver pessoalmente.

Passo a Passo para Obter Suporte Técnico Oi Fibra

Quando enfrentar problemas técnicos com os serviços da Oi Fibra, siga estas etapas para obter suporte Oi:

Diagnóstico Inicial

Antes de contatar o suporte técnico, realize um diagnóstico inicial:

  • Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente.
  • É importante verificar a conexão Wi-Fi durante o diagnóstico inicial.
  • Reinicie seu roteador.
  • Consulte o manual do usuário para possíveis soluções.

Contato com o Suporte Técnico Oi Fibra

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico pelo telefone 0800 031 0800 ou pelo WhatsApp (31) 3131-3131.

O suporte técnico específico para Oi Fibra Empresarial está disponível para atender empresas com planos de internet e telefone, garantindo uma conexão de alta qualidade e atendimento especializado.

Tenha em mãos suas informações de conta e uma descrição detalhada do problema para agilizar o atendimento.

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Ligue grátis e consulte cobertura:

Como Falar com um Atendente da Oi Fibra

Para falar diretamente com um atendente Oi, evitando menus automáticos, siga estas dicas:

  • Ligue grátis para o suporte ao cliente, 0800 031 0800 ou para a central de vendas 0800 338 1515;
  • Ligue fora do horário de pico: Tente ligar durante horários menos movimentados, como cedo pela manhã ou tarde da noite, para reduzir o tempo de espera.
  • Tenha suas informações prontas para passar para o atendente.

Lista de telefones Oi Fibra Atendimento

Para facilitar o acesso ao suporte e informações sobre os serviços da Oi Fibra, compilamos uma lista de telefones de atendimento.

Abaixo, você encontrará os números de contato para novos clientes, clientes atuais, suporte técnico e informações gerais.

Tipo de Contato Número de Telefone
Telefone Oi Fibra 0800 338 1515
Suporte Técnico 0800 031 8000
Ouvidoria 0800 031 7923
Cancelamento 0800 031 8000
Vendas e Consultas sobre Planos 0800 338 1515

Chat Online Oi Fibra

Use o chat online disponível no site da Oi ou no app para suporte em tempo real.

Este canal é eficiente para resolver problemas rapidamente e sem a necessidade de chamadas telefônicas. Além, de estar disponível em horário estendido.

Benefícios de Usar o Atendimento da Oi Fibra

Utilizar os canais de atendimento da Oi Fibra proporciona diversas vantagens:

  • Rapidez: Resolução rápida de problemas técnicos.
  • Conveniência: Atendimento 24 horas pelo WhatsApp.
  • Suporte especializado: Atendimento específico para clientes empresariais.
  • Variedade de canais: Telefônico, online, presencial e WhatsApp.
  • Qualidade: A Oi Internet oferece conexão de alta qualidade com tecnologia de fibra óptica, garantindo uma internet banda larga rápida e estável.

Como Agendar Visitas Técnicas pela Oi Fibra

Para problemas mais complexos que requerem a visita de um técnico, siga estes passos:

  • Ligue para 0800 031 0800 ou envie uma mensagem pelo WhatsApp (31) 3131 3131.
  • Informe a necessidade de uma visita técnica.
  • Agende uma data e hora conforme sua conveniência.

Contratar planos Oi Internet Fibra pelo Atendimento

Para contratar os planos Oi Internet Fibra, basta entrar em contato com a central de vendas pelo número 0800 338 1515.

Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h, pronta para ajudá-lo a escolher o melhor plano para suas necessidades.

Abaixo, você encontrará os detalhes dos nossos produtos e serviços.

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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 200 MEGA
200 MEGA
R$ 79,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 500 MEGA
500 MEGA
R$ 89,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 600 MEGA
600 MEGA
R$ 109,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 600 MEGA Wifi AMPLIADO
600 MEGA
R$ 149,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 700 MEGA Wifi AMPLIADO
700 MEGA
R$ 169,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
X
Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 1 GIGA Wifi AMPLIADO
1 GIGA
R$ 199,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 200 MEGA Telefone fixo
200 MEGA
R$ 109,80/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 400 MEGA Telefone fixo
400 MEGA
R$ 119,80/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Detalhes da oferta
INTERNET FIBRA: 600 MEGA Telefone fixo
600 MEGA
R$ 139,80/mês no Cartão de Crédito ou Débito em conta, Acréscimo de R$ 20 no boleto digital
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que pagarem com cartão de crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do pagamento por cartão de crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
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Ícone marteloícone de serviços
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Instalação grátis
POR
R$
99
,90
/mês
0800 184 1515Consultar Cobertura
NO CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO EM CONTA
Internet
500
MEGA
DE VELOCIDADE
ícone de telefoneícone de telefone
Fixo ilimitado
Ícone Wifi ícone de wifi
Modem WI-FI UP
Ícone Claquete
OI Play
Ícone nuvemÍcone de nuvem
250 Mega de upload
Ícone marteloícone de serviços
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Cancelamento de Serviços da Oi Fibra

Se precisar cancelar qualquer serviço da Oi Fibra:

  • Ligue para 0800 031 0800 e siga as opções do menu para cancelamento.
  • Visite uma loja da Oi para atendimento presencial.
  • Utilize o aplicativo Minha Oi para solicitar o cancelamento.

Solicitação de Segunda Via de Faturas Oi Fibra

Para solicitar a segunda via de faturas:

  • Acesse o site da Oi ou o aplicativo Minha Oi.
  • Envie uma mensagem pelo WhatsApp solicitando a segunda via(31) 3131 3131
  • Use o código de barras fornecido para pagamento rápido e seguro.
FAQs

Atendimento ao Cliente Oi Fibra: Dúvidas Frequentes

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