Atendimento Oi Fibra: Veja como falar com a central de atendimento!

Entender como acessar o atendimento da internet Oi Fibra é essencial para resolver problemas e obter informações sobre os serviços oferecidos. A Oi oferece internet de qualidade superior e alta velocidade através da tecnologia de fibra ótica, garantindo uma conexão estável e benefícios excepcionais para os clientes.

Separamos todas as informações sobre os canais disponíveis para suporte, procedimentos para obter assistência e central de vendas. 

Além disso, a assistente virtual ‘Joice Oi’ está disponível como uma opção de atendimento eficiente e conveniente, pronta para fornecer suporte e informações tanto para clientes atuais quanto para novas contratações. A Joice utiliza inteligência artificial para facilitar o acesso a informações e resoluções de problemas relacionados ao serviço de banda larga.

Central de Atendimento Oi Fibra: Canais Disponíveis

A Oi Fibra disponibiliza diversos canais de atendimento, permitindo que clientes resolvam dúvidas, problemas técnicos e contratem novos serviços de forma prática e eficiente. Veja as principais opções:

Aqui estão os principais meios para obter ajuda, incluindo canais dedicados de atendimento telefônico para clientes atuais e em potencial da Oi Fibra:

Atendimento Telefônico Oi Fibra

Para atendimento pelo telefone da Oi Fibra, existem dois números de telefone, dependendo se você é um novo cliente ou já é cliente da Oi.

ligando para o telefone oi fibra

Atendimento para novos clientes

Este número está disponível para quem deseja contratar novos serviços de internet.

Segunda a Sexta: 9h às 20h
Sábados: 9h ás 17h

0800 338 1515
telefone da oi fibra suporte

Atendimento para já clientes

Este número de atendimento da Oi Fibra está disponível para resolver questões relacionadas a sua assinatura de internet.

Segunda a Sexta: 8h às 18h

0800 031 0800

Atendimento Online Oi Fibra

O Atendimento Oi Fibra é um serviço de suporte técnico oferecido pela Oi para ajudar os clientes a resolver problemas relacionados à sua conexão de internet.

Este serviço é disponibilizado por meio de vários canais, incluindo telefone, WhatsApp, redes sociais e o aplicativo Minha Oi. Com uma equipe preparada para oferecer assistência rápida e eficiente, o atendimento Oi Fibra garante que você tenha sempre a melhor experiência com sua conexão de banda larga.

Oi_e

suporte oi fibra

O Oi_e é uma plataforma exclusiva para assinantes da internet Oi Fibra, disponível para Android e iOS.

Com ele, você pode gerenciar informações do seu plano, alterar dados cadastrais, solicitar 2ª via de boletos, mudar a forma de pagamento, pedir suporte técnico e acessar ferramentas de diagnóstico de rede.

Baixe o app na Google Play Store ou App Store, faça login com seu CPF e senha, e aproveite todos os benefícios oferecidos.

Minha Oi

minha oi fibra

A Minha Oi é a área de atendimento online da Oi, onde você pode visualizar todos os seus produtos e se relacionar com a Oi de forma simples e fácil pela internet.

Na Minha Oi, você acessa seu saldo, retira a 2ª via da conta e se cadastra na Conta Digital.

Disponível pelo app ou navegador, a Minha Oi oferece conveniência para gerenciar seus serviços da Oi onde quer que você esteja.

Atendimento Oi Fibra WhatsApp

O WhatsApp da Oi é uma ferramenta prática para atendimento ao cliente Oi Fibra, oferecendo suporte rápido e eficiente para diversas necessidades.

A assistente virtual Joice, que utiliza inteligência artificial, está disponível para atender solicitações e oferecer ajuda através do WhatsApp.

Existem dois números principais para atendimento via WhatsApp, cada um destinado a diferentes tipos de solicitações.

whatsapp oi fibra

WhatsApp da Oi para comprar

Para informações sobre venda de planos e coberturas, utilize o número +55 800 230 4141.

Pelo WhatsApp da central de vendas Oi você:
- Consulta cobertura Oi Fibra no seu cep;
- Contratar planos ou ver ofertas;
- Fazer alteração de plano de internet Oi.

+55 800 230 4141
whatsapp oi fibra suporte

WhatsApp da Oi para Suporte

Para suporte técnico e resolução de problemas, adicione o número (31) 3131 3131 aos seus contatos.

Pelo WhatsApp de suporte Oi você:
- Recebe o Código de Barras com valor e data de vencimento;
- Suporte Técnico para Banda Larga;
- Agende visitas técnicas e acompanhe pelo app.

(31) 3131-3131

Atendimento Presencial Oi Fibra

Se você prefere um Oi Fibra atendimento presencial para resolver questões relacionadas aos seus serviços, visite uma das lojas físicas da operadora.

Na Central de atendimento Oi presencial, você pode realizar tarefas como:

  • Cancelamento de serviços da Oi Fibra;
  • Solicitação de assistência técnica avançada;
  • Ajustes técnicos para melhorar sua conexão de internet.

Esse tipo de atendimento é ideal para resolver problemas mais complexos ou para quem busca suporte mais personalizado.

Passo a Passo para Obter Suporte Técnico Oi Fibra

Se você enfrenta problemas técnicos com sua internet Oi Fibra, siga este guia prático para obter suporte rapidamente e garantir uma solução eficiente.

Diagnóstico Inicial: O Que Verificar Antes de Pedir Ajuda

Antes de entrar em contato com o suporte, faça uma verificação básica em sua conexão de internet:

  1. Verifique as conexões: Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente.
  2. Reinicie o roteador: Desligue e ligue novamente o roteador para atualizar a rede.
  3. Cheque o Wi-Fi: Teste sua conexão Wi-Fi em diferentes dispositivos.
  4. Consulte o manual do usuário: Alguns problemas podem ser resolvidos com soluções simples descritas no manual.

Contato com o Suporte Oi Fibra

Se o problema persistir após o diagnóstico inicial, entre em contato com o Suporte Técnico Oi Fibra:

Esses canais de atendimento são dedicados a resolver questões técnicas e oferecem suporte eficiente para clientes residenciais e empresariais.

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Como Falar com um Atendente da Oi Fibra

Para falar diretamente com um atendente Oi, siga estas dicas para agilizar o processo:

  • Ligue grátis para o suporte ao cliente, 0800 031 0800 ou para a central de vendas 0800 338 1515;
  • Ligue fora do horário de pico: Tente ligar durante horários menos movimentados, como cedo pela manhã ou tarde da noite, para reduzir o tempo de espera.
  • Tenha suas informações prontas para passar para o atendente.

Lista de telefones Oi Fibra Atendimento

Para facilitar o acesso ao suporte e informações sobre os serviços da Oi Fibra, compilamos uma lista do número da Oi de atendimento.

Abaixo, você encontrará os números de contato para novos clientes, clientes atuais, suporte técnico e informações gerais.

Tipo de Contato Número de Telefone
Telefone Oi Fibra 0800 338 1515
Suporte Técnico 0800 031 8000
Ouvidoria 0800 031 7923
Cancelamento 0800 031 8000
Vendas e Consultas sobre Planos 0800 338 1515

Chat Online Oi Fibra

O chat online é uma solução prática para quem busca resolver problemas rapidamente, sem a necessidade de chamadas telefônicas. Disponível pelo site ou no aplicativo Minha Oi, este canal oferece:

  • Oi Fibra atendimento em tempo real para dúvidas e problemas técnicos;
  • Suporte estendido com horários mais amplos;
  • Agilidade na resolução de questões comuns.

Benefícios de Usar o Atendimento da Oi Fibra

Utilizar os canais de atendimento da Oi Fibra proporciona diversas vantagens:

  • Rapidez: Resolução rápida de problemas técnicos.
  • Conveniência: Atendimento 24 horas pelo WhatsApp.
  • Suporte especializado: Atendimento específico para clientes empresariais.
  • Variedade de canais: Telefônico, online, presencial e WhatsApp.
  • Qualidade: A Oi Internet oferece conexão de alta qualidade com tecnologia de fibra óptica, garantindo uma internet banda larga rápida e estável.

Como Agendar Visitas Técnicas pela Oi Fibra

Para problemas mais complexos que requerem a visita de um técnico, siga estes passos:

  • Ligue para 0800 031 0800 ou envie uma mensagem pelo WhatsApp (31) 3131 3131.
  • Informe a necessidade de uma visita técnica.
  • Agende uma data e hora conforme sua conveniência.

Contratar planos Oi Internet Fibra pelo Atendimento

Para contratar os planos Oi Internet Fibra, basta entrar em contato com a central de vendas pelo número 0800 338 1515.

Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h, pronta para ajudá-lo a escolher o melhor plano para suas necessidades.

Abaixo, você encontrará os detalhes dos nossos produtos e serviços.

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Oi Fibra

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  • 250 Mega de upload
  • 1 ponto Wi-Fi 5
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  • No cartão de crédito ou débito em conta
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Oi Fibra

200 MEGA

Confira a cobertura e o valor do plano, o preço pode variar de acordo com a região
R$
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/mês
  • 60 Mega de upload
  • 1 ponto Wi-Fi 5
  • Atendimento humano e digital
  • Apenas no cartão de crédito
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Oi Fibra

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Oi Fibra

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*Os preços podem variar de acordo com a sua região. Confira sua cobertura, valores e disponibilidade.

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Cancelamento de Serviços da Oi Fibra

Se precisar cancelar qualquer serviço da Oi Fibra:

  • Ligue para 0800 031 0800 e siga as opções do menu para cancelamento.
  • Visite uma loja da Oi para atendimento presencial.
  • Utilize o aplicativo Minha Oi para solicitar o cancelamento.

Solicitação de Segunda Via de Faturas Oi Fibra

Para solicitar a segunda via de faturas:

  • Acesse o site da Oi ou o aplicativo Minha Oi.
  • Envie uma mensagem pelo WhatsApp solicitando a segunda via(31) 3131 3131
  • Use o código de barras fornecido para pagamento rápido e seguro.
FAQs

Atendimento ao Cliente Oi Fibra: Dúvidas Frequentes